Kohaletoimetamise ja tagastamise reeglid

Kohaletoimetamine

• LP EXPRESS pakiautomaadid – vaikimisi kohaletoimetamise viis kogu Eestis.
• Tähtajad: tavaliselt 1–3 tööpäeva alates makse laekumisest (tähtajad võivad tippperioodidel ja pakiautomaadi hõivatuse tõttu muutuda).
• Hinnad: kuvatakse maksmise ajal.
• Tasuta kohaletoimetamine kehtib tellimustele alates - €.
• Rahvusvaheline kohaletoimetamine (EL) – eraldi kokkuleppel.

Saadetise kättesaamine

• Kui olete saanud teate saadetise saabumisest LP EXPRESS pakiautomaati, võtke saadetis välja teates märgitud aja jooksul.
• Kui märkate pakendil kahjustusi, märkige probleem pakiautomaadi ekraanil ja teavitage sellest viivitamatult Müüjat e-posti aadressil info@kaikai.lt.

Taganemine 14 päeva jooksul

• Tarbija võib 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda põhjust esitamata.
• Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates teate saamisest. Müüja võib tagastamise peatada, kuni kaup on tagasi saadud või kuni on esitatud tõend selle tagasisaatmise kohta.
• Tagastamise saatmiskulud kannab Ostja (kehtib põhjuseta taganemise korral). Puudustega kauba korral katab saatmiskulud Müüja.

Meditsiiniriietuse tagastamise tingimused

• Tagastada saab ainult kandmata, pesemata, kahjustamata tooteid, millel on küljes terved etiketid ja, kui see oli olemas, originaalpakend.
• Erandid:
  • (a) suletud hügieenitooted (meditsiinilised maskid, respiraatorid, aluspesu), kui pakend on avatud;
  • (b) personaliseeritud tooted (nt individuaalne tikand, erilised pealdised).
• Suuruse vahetamine on võimalik, kui laoseisu on; vahetuse saatmiskulud kehtivad vastavalt kehtivatele tariifidele.

Puudustega tooted

• Ostja võib nõuda toote parandamist või asendamist ning kui see ei ole võimalik – hinna alandamist või toote tagastamist ja raha tagasisaamist.
• Puudustega toodete tagastamise saatmise eest tasub Ostja.

Tagastamise protseduur

1. 1
   Kirjutage e-posti aadressil info@kaikai.lt – märkige tellimuse nr., ees- ja perekonnanimi, kontaktandmed, tagastamise põhjus ja valitud lahendus.
2. 2
   Pakkige toode(d) turvaliselt; lisage sedel tellimuse numbriga.
3. 3
   Tagastusaadress: Kaunas, V. Krėvės pr. 82A. (Kui soovite tagastada pakiautomaadi kaudu, leppige enne saatmist pakiautomaadi asukoht e-posti teel kokku.)

Taganemisavalduse näidisvorm

Täitke ja saatke e-posti aadressil info@kaikai.lt:

Saaja: MB „Kai kai", Kaunas, V. Krėvės pr. 82A, e-post info@kaikai.lt

Teatan, et taganen ostu-müügilepingust
järgmiste toodete osas: [toodete nimetused]

Tellimuse number / kuupäev: [•] / [•]
Ees- ja perekonnanimi: [•]
Aadress: [•]
Pangakonto raha tagastamiseks: [•]
Allkiri (kui täidetakse paberil): [•]
Kuupäev: [•]